1. 01

   Abre la aplicación

   Pulsa «Abrir mi plataforma» o escribe app.gcapitalai.com en el navegador.

2. 02

   Selecciona «Create Account»

   En la pantalla de acceso verás «Log In» y «Create Account». Elige crear cuenta.

3. 03

   Completa los datos reales

   Escribe Business name (nombre comercial), Tipo de negocio y una descripción clara de lo que haces. Después añade tu correo y una contraseña segura de al menos ocho caracteres.

4. 04

   Acepta los términos y crea tu cuenta

   Lee los documentos legales, marca la casilla correspondiente y pulsa «Create account & start free trial» cuando aparezca.

5. 05

   Entra con tu correo y contraseña

   Si ya tienes cuenta, usa «Log In». Si olvidaste la clave, pulsa «Forgot your password?» para solicitar el enlace de recuperación.

1. 01

   Abre la sección de configuración del negocio

   Busca tu negocio o sus datos de perfil en el menú o ajustes. Si la interfaz presenta nombres distintos, identifica la opción donde se edita la información empresarial.

2. 02

   Añade la identidad de tu marca

   Nombre comercial, tipo de negocio, ciudad, dirección si atiendes al público, número de contacto, sitio web, idioma principal y descripción de tus servicios.

3. 03

   Carga la información que un cliente siempre pregunta

   Servicios o productos, precios vigentes, áreas de cobertura, horarios, cómo reservar, formas de pago y políticas de cambios o cancelaciones.

4. 04

   Organiza las respuestas frecuentes

   Escribe preguntas y respuestas completas: «¿Cuánto cuesta?», «¿Atienden los domingos?», «¿Hacen entregas?», «¿Cómo agendo?».

5. 05

   Guarda y vuelve a verificar

   Comprueba que cada dato quedó guardado en el perfil o base de conocimiento habilitada para tu negocio. No asumas que un mensaje aislado al Chat se convirtió automáticamente en información permanente.

1. 01

   Prepara un pequeño manual de tu empresa

   Incluye qué vendes, para quién, precios, horarios, promociones vigentes, ubicación, proceso de venta y 10 preguntas frecuentes. Puedes escribirlo en texto simple.

2. 02

   Coloca ese contenido donde se guarda el conocimiento del negocio

   En la sección de información o Base de conocimiento disponible en tu cuenta, agrega o actualiza cada dato y confirma el guardado. Si esa opción no está visible, no presupongas que el Chat guarda reglas para siempre.

3. 03

   Define la personalidad del asistente

   Decide si debe contestar en español, inglés o ambos; si usará un tono elegante, amable o ejecutivo; y cómo debe guiar al cliente hacia una compra o reserva.

4. 04

   Establece lo que jamás debe hacer

   No inventar precios o disponibilidad, no prometer descuentos no autorizados, no pedir datos financieros sensibles y no fingir haber realizado una acción si no existe confirmación.

5. 05

   Especifica cuándo escalar a una persona

   Reclamos delicados, reembolsos excepcionales, amenazas, errores de cobro, preguntas sin respuesta verificada o solicitud explícita de hablar con alguien.

6. 06

   Prueba los resultados y corrige la fuente

   Si responde mal, revisa la información empresarial guardada y actualízala allí. Después repite la prueba.

Eres el asistente virtual de [NOMBRE DE MI NEGOCIO].
Atendemos en [CIUDAD/PAÍS]. Ofrecemos [SERVICIOS].
Nuestro horario es [HORARIO] y el contacto es [TELÉFONO].
Habla en [IDIOMA], con tono [PROFESIONAL/AMABLE].
Tu objetivo es informar, resolver dudas y ayudar al cliente
a [AGENDAR/COMPRAR/SOLICITAR COTIZACIÓN].
Pregunta solo los datos necesarios para continuar.
Usa exclusivamente precios, políticas y disponibilidad verificadas.
Si no conoces un dato, dilo sin inventar.
Antes de confirmar una reserva o venta, verifica la operación.
Cuando el caso requiera intervención humana, escálalo.
No compartas datos privados de clientes ni credenciales.

1. 01

   Entra al Chat de G Capital AI

   Abre la herramienta de conversación de tu negocio.

2. 02

   Explica el objetivo

   Indica qué producto o servicio quieres promover y qué acción esperas: mensajes por WhatsApp, reservas o solicitudes de presupuesto.

3. 03

   Describe el público y la plataforma

   Por ejemplo, emprendedores latinos en Miami que te ven en Instagram.

4. 04

   Define el estilo

   Menciona formato, tono, colores, enfoque visual y lo que la marca no debe decir.

5. 05

   Revisa el resultado

   Corrige oferta, ortografía, horarios, contacto y cualquier afirmación antes de publicarla.

Crea una campaña para [NOMBRE DE NEGOCIO].
Servicio a promocionar: [SERVICIO].
Ciudad y público: [CIUDAD / CLIENTE IDEAL].
Canal: Instagram y Facebook.
Objetivo: conseguir consultas por WhatsApp.
Entrega: titular, texto principal, llamada a la acción,
idea de imagen vertical y 8 hashtags relevantes.
Estilo: editorial premium, moderno, claro y persuasivo.
No inventes precios, resultados, premios ni testimonios.
Usa solo los datos correctos de mi negocio.

1. 01

   Para imágenes

   Pide un flyer o creativo vertical, un mensaje central, estilo visual y un llamado a la acción. Revisa siempre el texto incrustado en la imagen.

2. 02

   Para videos

   Solicita primero guion, escenas, duración estimada, voz, subtítulos y formato vertical 9:16 para Reels o TikTok.

3. 03

   Genera dentro de las funciones disponibles

   Utiliza la capacidad de imagen o video que esté activa en tu plan o integrada a tu cuenta. No todas las cuentas tienen las mismas herramientas.

4. 04

   Revisa antes de descargar o publicar

   Comprueba logo, nombres, datos comerciales, legibilidad en móvil, derechos de uso y formato.

Diseña un flyer vertical 1080 × 1350 para [NEGOCIO].
Tema: [OFERTA O SERVICIO].
Mensaje principal: [TITULAR].
Público: [CLIENTE IDEAL].
Estilo visual: editorial de lujo, fotografía moderna,
jerarquía tipográfica limpia y gran contraste.
Colores: [PALETA DEL NEGOCIO].
Incluye una llamada a escribir al [CONTACTO].
No incluyas promociones ni precios no proporcionados.

Crea un guion de Reel vertical 9:16 de 30 segundos
para [NEGOCIO Y SERVICIO].
0–3 s: gancho de alto impacto.
4–20 s: problema real y beneficio comprobable.
21–26 s: demostración o ejemplo.
27–30 s: llamada a la acción.
Entrega escenas, locución, texto en pantalla, música
sugerida sin restricciones conocidas y caption.
Evita afirmaciones engañosas y datos inventados.

1. 01

   Abre el área de redes sociales o integraciones

   Busca el conector que corresponda a Instagram, Facebook, TikTok u otra red ofrecida por tu cuenta.

2. 02

   Autoriza desde la plataforma oficial

   Inicia sesión en el servicio externo cuando se solicite y concede únicamente los permisos necesarios. No escribas contraseñas de redes dentro del Chat.

3. 03

   Selecciona el perfil correcto

   Si administras varios negocios, páginas o cuentas, comprueba que elegiste la marca correcta.

4. 04

   Prepara una publicación de prueba

   Verifica imagen, caption, hashtags, formato, zona horaria y cuenta destino.

5. 05

   Publica o programa si tu integración lo permite

   Revisa el estado de envío y confirma que la publicación aparece en la red. Una tarea programada no demuestra que se publicó.

6. 06

   Activa la automatización solo después de validar

   Si tu plan incluye campañas o programación automática, define frecuencia y objetivos, luego revisa los primeros resultados.

1. 01

   Comprueba que el conocimiento esté completo

   Servicios, horarios, precios, políticas y contacto humano deben estar actualizados.

2. 02

   Abre WhatsApp o la sección de canales conectados

   Sigue el flujo de conexión que muestre tu cuenta y autoriza el dispositivo o proveedor según corresponda.

3. 03

   Confirma el estado de conexión

   Busca un estado activo; si se desconecta, revisa la sesión antes de asumir que el asistente responderá.

4. 04

   Haz una prueba desde otro teléfono

   Pregunta por horario, precio, un servicio, una reserva y el contacto con un humano.

5. 05

   Revisa la conversación recibida

   Comprueba que el asistente respondió con datos correctos, no duplicó mensajes y no inventó una reserva.

1. 01

   Abre Contactos o CRM

   Revisa la lista de contactos y oportunidades que tienes en tu negocio.

2. 02

   Busca antes de crear

   Comprueba si la persona ya existe para evitar fichas duplicadas.

3. 03

   Guarda lo necesario

   Nombre, medio de contacto, servicio de interés, etapa de venta y notas relevantes. Respeta las preferencias de contacto.

4. 04

   Haz seguimiento con contexto

   Pide ayuda al Chat para resumir una conversación o preparar un seguimiento cuando la herramienta esté disponible.

5. 05

   Mide el avance

   Distingue un contacto nuevo de una oportunidad real, una cita confirmada o una venta completada.

Redacta un seguimiento breve y profesional para un prospecto
que consultó por [SERVICIO] hace [TIEMPO].
El objetivo es ayudarle a resolver una duda y proponer
el siguiente paso sin presionarlo.
Utiliza únicamente información autorizada de mi negocio.
No afirmes que ya existe una reserva o descuento.

1. 01

   Revisa horarios y zona horaria

   La ubicación del negocio y la zona horaria deben corresponder a dónde se prestará el servicio.

2. 02

   Consulta disponibilidad

   Antes de prometer una hora, verifica el calendario o la fuente conectada.

3. 03

   Registra nombre, servicio y fecha

   Completa la información mínima para identificar la cita.

4. 04

   Comprueba la confirmación

   No anuncies una cita como confirmada si todavía no quedó registrada.

5. 05

   Cuando haya cambios, actualiza la misma cita

   Evita crear otra reserva sin verificar si la anterior sigue activa.

1. 01

   Conecta tu perfil correspondiente si está disponible

   Selecciona el negocio exacto que administra sus reseñas en Google u otra plataforma.

2. 02

   Revisa las reseñas recibidas

   Diferencia una felicitación de un reclamo que requiere investigación.

3. 03

   Pide una respuesta específica

   Agradece el detalle de la experiencia en reseñas positivas, sin copiar la misma respuesta para todos.

4. 04

   Protege la privacidad

   En una reseña negativa, evita discutir o publicar datos del cliente. Propón continuar por un canal privado.

5. 05

   Verifica el envío

   Una respuesta redactada no es una respuesta publicada.

Redacta una respuesta pública a esta reseña: [TEXTO].
Tono: cálido, profesional y concreto.
Máximo 65 palabras.
Si es positiva, agradece sin sonar repetitivo.
Si es negativa, muestra disposición a revisar el caso,
sin admitir hechos no verificados ni compartir datos privados.
Invita a contactar a [CONTACTO OFICIAL] cuando corresponda.

1. 01

   Comprueba «Subscription» en tu panel

   Identifica si estás en prueba, con plan activo o pendiente de actualización.

2. 02

   Revisa los límites de uso

   Tu plan puede incluir cantidades de chats, imágenes u otras capacidades. Consulta la información vigente en tu cuenta.

3. 03

   Agrupa instrucciones relacionadas

   Un prompt con objetivos, público, tono y formato puede evitar solicitudes fragmentadas innecesarias.

4. 04

   No confundas plataformas ni saldos

   Los créditos de proveedores externos, si los hay, pueden ser independientes de la suscripción de G Capital AI.

5. 05

   Si falta una función

   Comprueba primero el plan, los permisos y la integración antes de volver a intentar.

Leer la guía adicional para ahorrar chats e imágenes ↗